管理企業(yè)對ts16949認證相關要求

一、在組織內(nèi)推廣ISO/TS 16949質(zhì)量管理體系可以將全球汽車王國最好的經(jīng)驗應用于組織的質(zhì)量管理，促進產(chǎn)品和過程質(zhì)量的改進、減少變化和浪費全面改進生產(chǎn)效率、消除貿(mào)易壁壘，增
    1. 組織的質(zhì)量方針是什么？是如何制訂出來的？制訂的依據(jù)是什么？ts16949認證有書面的質(zhì)量方針嗎？是否溝通到組織的全體員工？
    2. 組織的質(zhì)量目標有哪些？是否包含組織的總目標？各職能部門目標和各層級的目標為何？制訂質(zhì)量目標的依據(jù)是什么？目標是否可以測量？制訂的質(zhì)量目標是否在期限內(nèi)達到？制訂的質(zhì)量目標是否符合顧客的期望？
　　3. 目前質(zhì)量目標的達成狀況如何？對于未達成的質(zhì)量目標是ts16949認證 否采取了有關措施？
　　4. 最高管理者是通過什么方式把顧客的要求和法律法規(guī)的要求溝通到組織的各個TS16949認證層級和全體員工的？我們是如何遵守這些法律法規(guī)的？
    5. 最高管理者如何理解持續(xù)改進？有哪些地ts16949認證 方需要持續(xù)改進？是否有具體規(guī)劃？持續(xù)改進的有效性如何？
　  6.. 最高管理者是如何監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的？監(jiān)控的結果是否能達到預期的效果？
　  7.最高管理者是如何監(jiān)控員工工作的績效？目前采取的手段有效嗎？
　　8. 最高管理者是如何監(jiān)控員工的工作質(zhì)量？又是如何提升員工的工作技能？
　　9. 最高管理者是如何知道組織的資源需求？是否提供了適用的資源？
　 10最高管理者如何理解以顧客為中心的理念？是通過什么途徑什么方式了解顧客的滿意度？對于顧客不滿意項是如何處理的？
　 11 顧客投訴是如何處理的？如果沒有發(fā)生顧客投訴，是否就意味顧客滿意呢？
　 12.組織有哪些激勵員工的措施？最高管理者了解員工的滿意度嗎？
　 13.最高管理者是如何分配各個部門的職能？如何分配各級管理人員權責？
　 14.組織是否制訂了經(jīng)營計劃？哪些人知道公司的經(jīng)營計劃？質(zhì)量目標是否包含在經(jīng)營計劃中？
　 15. 所有的生產(chǎn)過程、各個班組(包括白班與夜班)，是否設置了質(zhì)量控制人員？當出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時，負責質(zhì)量的人員是否有停止生產(chǎn)的權力？