在企業(yè)中，質(zhì)量經(jīng)理的角色非常重要。在產(chǎn)品質(zhì)量上，要嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格執(zhí)法，尤其是在質(zhì)量管理上，要堅(jiān)決執(zhí)行質(zhì)量管理的精髓，有同仁將其總結(jié)為“四不”精神和“六的”原則�？纯茨愣甲龅搅藛幔�

一、“四不”精神

不合格的原材料不入庫、不投產(chǎn)。

不合格的零部件、半成品不流入其他工序。

不合格的產(chǎn)品不出廠。

不合格產(chǎn)品不計(jì)產(chǎn)值和工資。

二、“六的”原則

1、把住進(jìn)來的

進(jìn)來的原材料堅(jiān)決把住，不合格不讓進(jìn)廠，這叫把住進(jìn)來的。

2、看住出去的

就是不合格的產(chǎn)品不出廠，看住不合格的根本不讓出去，叫看住出去的。

3、干好手中的

每一個(gè)工人都應(yīng)該樹立質(zhì)量在我手中，質(zhì)量在我心中的觀念，每一個(gè)人都要把手中的活干好，要把手里的產(chǎn)品和用戶緊密相連。

4、抓住常見的

常見的就是面小而廣的。很小、經(jīng)常發(fā)生、瞪大眼睛，稍微注意點(diǎn)就不應(yīng)該出問題的，這需要打人民戰(zhàn)爭(zhēng)，發(fā)動(dòng)群眾來圍剿小而廣的問題。

5、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的

看任何問題要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的，不要做急功近利的事情。

6、考核動(dòng)真的

每到一個(gè)考核周期時(shí)，要嚴(yán)格按照考核標(biāo)準(zhǔn)來考核，決不徇私舞弊。

這“六個(gè)的”很形象地說明質(zhì)量工作應(yīng)該做的事情。

三、質(zhì)量經(jīng)理人的六大精神

1、刻苦學(xué)習(xí)的緊迫精神

要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)。大家都有一個(gè)共同的體會(huì)，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)用不上，要用的知識(shí)都沒學(xué)過，要么是學(xué)過的過時(shí)了或者不對(duì)口。在這樣的情況下，沒有緊迫的刻苦學(xué)習(xí)精神是辦不好事情的。

2、探索創(chuàng)造的超前精神

不要把自己的知識(shí)、思維永遠(yuǎn)停在一種水平上，要不斷創(chuàng)新，在工作、學(xué)習(xí)、管理各個(gè)方面，不斷地創(chuàng)造才有出息。

3、追根問底的鉆研精神

搞質(zhì)量管理，要特別強(qiáng)調(diào)打破砂鍋問到底，不斷地去提問，不斷地尋根問源，就能做出大的事情來，所以沒有鉆研分析的精神是不行的。

4、合作共事的團(tuán)隊(duì)精神

要干事情沒有團(tuán)隊(duì)不行，個(gè)人單槍匹馬打世界的時(shí)代早就一去不復(fù)返了。

5、積極奉獻(xiàn)的大度精神

為人氣量要大，不能斤斤計(jì)較于小事。不耿耿于懷于往事，以大手筆漠視，以大氣度待人。

6、雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗精神

現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)必須要反應(yīng)速度快，匯報(bào)問題快，傳達(dá)指示快，因此要腿快、嘴快、眼快。不能拖泥帶水，不能優(yōu)柔寡斷，要以戰(zhàn)斗的作風(fēng)來進(jìn)行工作。

因此，這六大精神應(yīng)該是質(zhì)量經(jīng)理人的常備精神。如果換句話來說，就是要做到銅頭、鐵嘴、飛毛腿、蛤蟆肚，這是生產(chǎn)主管、質(zhì)量主管都應(yīng)該具備的特點(diǎn)。也就是腦袋要硬，不怕碰釘子，越碰越硬，越碰越亮，這叫銅頭。鐵嘴就是能說會(huì)道，協(xié)調(diào)能力很強(qiáng)。飛毛腿是走動(dòng)管理，反應(yīng)速度快。蛤蟆肚就是寬容大量，能容人容事。