課程背景：

企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展，需要高效組織體系的支持，培訓(xùn)在組織文化建設(shè)中起到宣導(dǎo)、培育及維

護(hù)的作用，高效的組織系統(tǒng)，需要組建一支強(qiáng)而有力的專業(yè)化內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，致力于組

織系統(tǒng)建設(shè)，挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí)，服務(wù)組織力的提升。

很多講師都已經(jīng)掌握了基本的表達(dá)與呈現(xiàn)技巧，也了解了講師在講臺(tái)上如何表現(xiàn)和控制現(xiàn)

場(chǎng)的方法，如果單單從一個(gè)講師的表達(dá)來看，學(xué)員已經(jīng)是合格了；可是從課程開發(fā)的角度

看，每個(gè)講師如果都是憑自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程，不但課程質(zhì)量無法評(píng)估，

而且講師自己也不知道如何系統(tǒng)地準(zhǔn)備課程。

課程開發(fā)是內(nèi)部講師必備的技能，也是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。

本課程融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式，帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)

隊(duì)群策群力現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程，高效率處理管理者現(xiàn)實(shí)問題，在實(shí)踐中掌

握課程開發(fā)的技能。并輸出標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制的課程包，將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。

課程收益：

1.每組現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出1-2門以解決公司實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)的課程。

2.運(yùn)用群策群力的方法，體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)課程開發(fā)的高效率。

3.有效應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)6步驟，快速開發(fā)出符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程。

4.應(yīng)用明確需求五個(gè)步驟快速梳理課程目標(biāo)和方向，使課程更有針對(duì)性。

5.運(yùn)用專家經(jīng)驗(yàn)萃取的方法，萃取提煉專家隱性經(jīng)驗(yàn)，使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化。

6.應(yīng)用學(xué)習(xí)過程設(shè)計(jì)的七步法，激活學(xué)員內(nèi)在動(dòng)機(jī)，讓學(xué)習(xí)更有效。

7.運(yùn)用授課地圖梳理授課框架，理性指導(dǎo)內(nèi)容搭建及后續(xù)授課，提升授課效果。

8.應(yīng)用多種教學(xué)方法，情理并茂的傳授課程內(nèi)容，使學(xué)員聽得懂，記得住，做得到。

課程大綱

第一講：認(rèn)知課程開發(fā)

一、培訓(xùn)課程開發(fā)的益處

1.對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)體系的三個(gè)好處

2.對(duì)于企業(yè)與員工的三個(gè)好處

二、課程開發(fā)的原則

1.一致性原則

2.系統(tǒng)性原則

3.技能性原則

4.操作性原則

5.針對(duì)性原則

三、精彩課程五要素

1.目標(biāo)

2.內(nèi)容

3.形式

4.效果

5.教案

四、課程開發(fā)三大注意事項(xiàng)

1.以學(xué)員為中心

2.任務(wù)導(dǎo)向

3.體驗(yàn)式教學(xué)

討論環(huán)節(jié)：課程開發(fā)的成功關(guān)鍵

第二講：挖掘培訓(xùn)需求

一、培訓(xùn)分析三維度

1.需求挖掘

2.學(xué)員分析

3.環(huán)境分析

二、培訓(xùn)需求來源三方面

1.戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)

2.問題驅(qū)動(dòng)

3.能力驅(qū)動(dòng)

三、明確課程需求五個(gè)步驟

1.重新描述和理清課程開發(fā)的需求

2.識(shí)別課程開發(fā)的決策者

3.確認(rèn)需求背后的業(yè)務(wù)目標(biāo)

4.明確支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的培訓(xùn)目標(biāo)

5.明確項(xiàng)目的要素與限制

四、需求調(diào)查體系

1.公司：文化、戰(zhàn)略、目標(biāo)

2.領(lǐng)導(dǎo)：工作、業(yè)績、問題

3.學(xué)員：任務(wù)、發(fā)展、困難

五、培訓(xùn)需求分析方法

1.問卷法

2.訪談法

3.觀察法

4.焦點(diǎn)小組法

5.檔案資料法

六、訪談五類問題設(shè)計(jì)

1.事實(shí)性問題

2.需求性問題

3.結(jié)果性問題

4.探索性問題

5.確認(rèn)性問題

七、課程開發(fā)驗(yàn)證邏輯對(duì)話框

1.WHO

2.WHAT

3.WHY

4.HOW

5.EVALUATION

八、學(xué)員分析價(jià)值

1.確認(rèn)培訓(xùn)需求

2.分析學(xué)員影響

3.確定課程難度

4.分類設(shè)計(jì)課程

練習(xí)環(huán)節(jié)：用需求分析五步驟分析課程需求

練習(xí)環(huán)節(jié)：用課程邏輯對(duì)話框驗(yàn)證課程

練習(xí)環(huán)節(jié)：用訪談五類問題設(shè)計(jì)需求訪談問題提綱

第三講：設(shè)定課程目標(biāo)

一、布魯姆目標(biāo)分類學(xué)

1.認(rèn)知領(lǐng)域

2.情感領(lǐng)域

3.技能領(lǐng)域

二、目標(biāo)的基本要素

1.聽眾

2.行為

3.條件

4.程度

三、課程目標(biāo)的構(gòu)成

1.認(rèn)知目標(biāo)

2.技能目標(biāo)

3.情感目標(biāo)

四、學(xué)習(xí)水平分類

1.認(rèn)知領(lǐng)域四階段分類

2.情感領(lǐng)域四階段分類

3.技能領(lǐng)域四階段分類

五、課程選題的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

1.小

2.實(shí)

3.專

4.新

六、課程選題雙要素

1.推廣名

2.產(chǎn)品名

七、好標(biāo)題的四個(gè)特征

1.新鮮有趣

2.形象生動(dòng)

3.反映實(shí)質(zhì)

4.記憶深刻

八、課程標(biāo)題命名

1.單一標(biāo)題命名形式

2.主副標(biāo)題命名形式

3.標(biāo)題命名的五種方式

練習(xí)環(huán)節(jié)：設(shè)定課程的課程目標(biāo)

練習(xí)環(huán)節(jié)：課程命名

第四講：建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容

一、課程結(jié)構(gòu)化的作用

1.專業(yè)化

2.規(guī)范化

二、金字塔的邏輯建構(gòu)原理

1.上下對(duì)應(yīng)、論證充分

2.分類清楚、相互獨(dú)立

3.邏輯清楚、排序嚴(yán)謹(jǐn)

三、教學(xué)內(nèi)容建構(gòu)的六種邏輯

1.Why-What-How式

2.時(shí)間式

3.并列式

4.空間式

5.典型場(chǎng)景式

6.對(duì)比式

四、培訓(xùn)素材收集與整理

1.隨時(shí)

2.隨地

3.隨情

4.隨喜

五、培訓(xùn)素材收集的兩個(gè)渠道

1.外部整合

2.內(nèi)部挖掘

六、專家經(jīng)驗(yàn)萃取

1.分析任務(wù)

2.提煉難點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)

3.采集案例

七、制作課程授課地圖

1.ASK產(chǎn)出分類

2.課程模塊

3.課程要項(xiàng)

4.課程要點(diǎn)

5.教學(xué)方法

6.培訓(xùn)素材

八、課程建模

1.建模的四種類型

2.建模的五個(gè)步驟

練習(xí)環(huán)節(jié)：編制授課地圖

練習(xí)環(huán)節(jié)：建立課程模型

練習(xí)環(huán)節(jié)：專家經(jīng)驗(yàn)萃取

第五講：設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)

一、布魯姆的教學(xué)四原則

1.動(dòng)機(jī)原則

2.結(jié)構(gòu)原則

3.反饋原則

4.序列原則

二、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的教學(xué)理論

1.ARCS理論

2.戴爾的經(jīng)驗(yàn)之塔

3.學(xué)員學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)理論

4.ZDP理論

5.庫博體驗(yàn)學(xué)習(xí)環(huán)

三、羅伯特•加涅九大教學(xué)事件

1.吸引注意力

2.告知學(xué)習(xí)目標(biāo)

3.聯(lián)系以前的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)

4.內(nèi)容呈現(xiàn)

5.提供學(xué)習(xí)指導(dǎo)

6.清晰展示如何操作

7.提供操作反饋

8.評(píng)估操作

9.學(xué)習(xí)效果的保持和促進(jìn)向?qū)嶋H工作中的應(yīng)用

四、學(xué)習(xí)理論發(fā)展三維度

1.行為主義

2.認(rèn)知主義

3.建構(gòu)主義

五、五星教學(xué)設(shè)計(jì)原理

1.聚焦問題

2.激活舊知

3.論證新知

4.應(yīng)用新知

5.融會(huì)貫通

六、自然教學(xué)法則

1.意義

2.概念

3.技能

4.調(diào)整適應(yīng)

七、教學(xué)活動(dòng)七步法

1.獲取注意

2.聚焦問題

3.激活舊知

4.論證新知

5.應(yīng)用新知

6.總結(jié)回顧

7.融會(huì)貫通

八、三類領(lǐng)域常用教學(xué)活動(dòng)

1.知識(shí)類：閱讀、競(jìng)賽、舉例、圖示、討論、數(shù)據(jù)圖表、故事、測(cè)試（選擇、連線、判斷、填充）、參考手冊(cè)、角色反串

2.技能類：角色扮演、實(shí)操演示、模擬、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、案例分析、小組討論、懸賞、故事、視頻演示、游戲帶動(dòng)、競(jìng)賽

3.態(tài)度類：案例分析、小組討論、視頻演示、游戲帶動(dòng)、體驗(yàn)式教學(xué)法、活動(dòng)、情景模擬

練習(xí)環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)課程的教學(xué)七步法

第六講：開發(fā)教學(xué)課件

一、課程包的六類手冊(cè)

1.PPT課件

2.課程大綱

3.講師手冊(cè)

二、PPT課件的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1.PPT課件的四大功效

2.PPT頁數(shù)與時(shí)間的配比

三、PPT課件的五種要素

1.封面頁

2.目錄頁

3.過渡頁

4.正文頁

5.封底頁

四、講師手冊(cè)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)

1.講師手冊(cè)的四個(gè)功能

2.講師手冊(cè)編寫的五線譜原理

3.講師手冊(cè)的10個(gè)必備內(nèi)容

練習(xí)環(huán)節(jié)：PPT課件制作

練習(xí)環(huán)節(jié)：課程大綱制作

練習(xí)環(huán)節(jié)：講師手冊(cè)的制作