培訓(xùn)費用：

面授：1000元/人/3天/18小時課程

（企業(yè)可安排講師至現(xiàn)場進(jìn)行，費用6000元/2天）

金牌講師：

內(nèi)審員培訓(xùn)課程背景:

　　國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化委員會于2015年9月26日發(fā)布公告，對原ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，發(fā)布新版2015標(biāo)準(zhǔn)，我國于2015年9月26日正式實施15版標(biāo)準(zhǔn)。

    ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個國家大約100萬個通過9001的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達(dá)9001的要求，并增強與14001:2015的兼容性。

    目前，2008 版ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計劃于 2008 年底發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的機構(gòu)所發(fā)放的證書均為9001:2015證書；

     內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通9001:2015國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照9001:2015新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9001:2015新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行9001:2015的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運行和改進(jìn)起著重要的作用。

內(nèi)審員培訓(xùn)課程目標(biāo)：

　　 通過培訓(xùn)讓學(xué)員能夠熟練掌握9001:2015新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識，與9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)異同之處，如何更好的讓標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)中發(fā)揮作用，對于內(nèi)外審能夠獨立操作，公司現(xiàn)有文件如何修訂。

ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)課程收益：

A. 掌握 ISO9001:2015最新標(biāo)準(zhǔn)與ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別（修訂的內(nèi)容）；

B. 掌握 ISO9001:2015最新標(biāo)準(zhǔn)的文件編寫要求；

C. 會獨立開展一次完整內(nèi)審及管審工作（準(zhǔn)備相關(guān)資料文件）；

D. 能夠獨立維護(hù)企業(yè)日常體系運作及迎接二三方審核；

E. 運用9001體系提高管理理念及工作效率；

F. 為將來從事國家注冊審核員及咨詢師工作打下良好基礎(chǔ)。

內(nèi)審員培訓(xùn)對象：

　　從事企業(yè)管理工作的人員、品質(zhì)工作的人員、有志向更高目標(biāo)發(fā)展的人員、在校大中專學(xué)生及預(yù)備工作轉(zhuǎn)型的人員。

內(nèi)審員培訓(xùn)特色：

　　國家注冊高級審核員案例講解、資料分享/研討、企業(yè)實戰(zhàn)資料分析、聽課學(xué)員自身企實際案例診斷及解決對策、學(xué)員與學(xué)員、講師互動、重點講解標(biāo)準(zhǔn)實際操作原理、日常工作的重點、企業(yè)一至四階文件編寫要求、如何應(yīng)對二三方審核、通用行業(yè)案例分析，學(xué)習(xí)過程學(xué)員可隨時結(jié)合講解內(nèi)容提出意見及見解，全體師生共同分析，加深學(xué)習(xí)理解，避免理論空洞現(xiàn)象發(fā)生。

      講師胡老師會利用思維導(dǎo)圖方式，將標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)重點和難點加以分解和展示，利于記憶，便于吸收，此方法得到了學(xué)員的廣泛好評。

內(nèi)審員培訓(xùn)內(nèi)容：

第一部份： ISO9001:2015 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容區(qū)別（修訂部分）；

第二部分：ISO9000基礎(chǔ)和術(shù)語及ISO9004業(yè)績改進(jìn)指南內(nèi)容講解，八大基本內(nèi)容分解；

第三部分：標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容逐一詳細(xì)講解，并有實際案例分析：

1、標(biāo)準(zhǔn)第 4.2.4部分案例分析：

某公司查看培訓(xùn)記錄，6月份培訓(xùn)計劃中有部分培訓(xùn)未登記培訓(xùn)記錄，此處不符合結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)4.2.4和6.2.2進(jìn)行分析，讓學(xué)員理解記錄和綜合管理及記錄的產(chǎn)生要求；

2 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.3部分案例分析：

生產(chǎn)現(xiàn)場使用一臺沒有經(jīng)過維護(hù)的設(shè)備，導(dǎo)致生產(chǎn)進(jìn)度延遲，此處不符合結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)6.3和7.5.1進(jìn)行分析，讓學(xué)員理解設(shè)備的管理及設(shè)備的使用要求；

3 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.2部分案例分析 :

現(xiàn)場一批產(chǎn)品按計劃要求，7月份需要發(fā)貨至客戶，在9月份審核時發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)貨，究其原因，此訂單生產(chǎn)的產(chǎn)品未能滿足客戶要求，原因未提供樣品經(jīng)客戶確認(rèn)后再生產(chǎn)。

4 、標(biāo)準(zhǔn)第 7.6 部分案例分析：

公司使用的有害物質(zhì)檢測設(shè)備未按計劃進(jìn)行校準(zhǔn)，此處案例讓學(xué)員理解標(biāo)準(zhǔn)7.6部分硬件的測量設(shè)備與使用計算機軟件進(jìn)行測量的區(qū)別。

5 、標(biāo)準(zhǔn)第 8.2.3 部分案例分析：

生產(chǎn)現(xiàn)場的電焊作業(yè)，按規(guī)定應(yīng)該進(jìn)行電流強度的監(jiān)控記錄，但實際未記錄，此片結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)4.2.4和8.2.3、82.4講解記錄的產(chǎn)生與過程控制要求產(chǎn)品的控制要求。

6 、標(biāo)準(zhǔn)第 8.5.2\8.5.3 部分案例分析：

某企業(yè)有二條產(chǎn)線，生產(chǎn)同一樣產(chǎn)品，生產(chǎn)工藝及設(shè)備相同，在甲條產(chǎn)線上發(fā)生了問題，將此措施落實到乙產(chǎn)生線上時，屬于糾正還是預(yù)防，需要學(xué)員掌握兩種措施實施的時間段。

7、如何培養(yǎng)內(nèi)審員自我診斷、自我改善的能力

1 、如何完整策劃完成一個企業(yè)體系的實施？

2 、如何對現(xiàn)有體系進(jìn)行分析，解決不足？

3 、如何策劃一個企業(yè)的文件編制及對現(xiàn)有文件進(jìn)行改善？

4 、如何進(jìn)行一次完整內(nèi)審工作的策劃及實施？

5 、如何迎接二三方審核及準(zhǔn)備工作？

8、精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解

1 、過程審核方法及技巧；

2 、如何從現(xiàn)有文件中發(fā)現(xiàn)審核切入點；

3 、現(xiàn)場審核需要掌握的看、聽、問技巧；

4 、分散審核方法及集中審核方法；

5 、以點帶面審核方法及技巧。

9、內(nèi)審表單及記錄如何制作和填寫

1 、審核計劃工作的安排；

2 、各部門內(nèi)審重點及檢查表編寫；

3 、如何發(fā)現(xiàn)并區(qū)分不符合性質(zhì)；

4 、內(nèi)審總結(jié)報告如何編制；