課程時(shí)間：2天；6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中層管理經(jīng)理與骨干。

課程風(fēng)格：

1.輕松幽默，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。

2.邏輯性強(qiáng)，實(shí)操性強(qiáng)。

3.案例豐富，全程互動(dòng)。

4.現(xiàn)場(chǎng)理解、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。

課程背景：

企業(yè)是一個(gè)利益性組織，是一個(gè)效益型組織，缺乏目標(biāo)，就談不上利益與效益。

計(jì)劃是目標(biāo)的度量?jī)x。光有目標(biāo)，沒(méi)有可執(zhí)行的計(jì)劃，目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)一般都有計(jì)劃，但很多計(jì)劃往往是一種擺設(shè)，計(jì)劃不是脫離目標(biāo)，就是脫離實(shí)際，因而不能有效落實(shí)與執(zhí)行到位，目標(biāo)也就成了泡影。

所以，執(zhí)行力就成了目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)鍵行動(dòng)，只有加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，運(yùn)用績(jī)效管理與員工激勵(lì)的手段，員工才會(huì)遵循計(jì)劃、遵照目標(biāo)，達(dá)成企業(yè)的效益。

課程收益：

1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)的價(jià)值與制定目標(biāo)的方法

2.掌握目標(biāo)設(shè)置與目標(biāo)管理的操作技巧。

3.掌握計(jì)劃與流程制定的操作方法。

4.認(rèn)識(shí)缺乏執(zhí)行力的原因與執(zhí)行力提升的方法。

5.學(xué)會(huì)輔導(dǎo)績(jī)效與激勵(lì)員工的具體工作方法。

6.獲得一整套目標(biāo)與計(jì)劃的落地實(shí)操工具包以及本課程之PPT文件。

課程大綱

第一講：從目標(biāo)中覺(jué)醒

一、目標(biāo)的作用

案例：《哈佛和英國(guó)游泳女將的典型案例》

二、什么是目標(biāo)？

1.目標(biāo)的基本定義

2.今天由昨天決定

3.為什么不愿意設(shè)定目標(biāo)

三、目標(biāo)的十大重要性

四、目標(biāo)的種類

1.七類目標(biāo)

2.目標(biāo)的豐富多彩

五、目標(biāo)的清晰性

1.目標(biāo)與目的、結(jié)果的區(qū)別

2.評(píng)估你的目標(biāo)

3.目標(biāo)T字型評(píng)估法

六、工作目標(biāo)

1.公司的目標(biāo)

2.部門的目標(biāo)

3.個(gè)人的目標(biāo)

第二講：目標(biāo)擬定措施

一、目標(biāo)的依據(jù)

1.從相關(guān)因素處尋找

2.從內(nèi)部和外部，現(xiàn)在和將來(lái)找

工具：內(nèi)部目標(biāo)分解提取法

二、目標(biāo)的原則

1.SMART

思考：這些目標(biāo)完整嗎？

2.十大原則

三、目標(biāo)設(shè)定的技巧

1.七個(gè)要求

2.責(zé)任連鎖

3.工作量化

4.三種方式

5.目標(biāo)公式

四、工作目標(biāo)的種類

1.達(dá)成型工作目標(biāo)

2.解決問(wèn)題型工作目標(biāo)

3.例行型工作目標(biāo)

4.提高業(yè)績(jī)型目標(biāo)

5.發(fā)展個(gè)人能力型目標(biāo)

五、形成目標(biāo)體系

1.公司目標(biāo)體系

2.好目標(biāo)的特征

3.個(gè)人年度目標(biāo)

六、企業(yè)科學(xué)的目標(biāo)體系

思考：企業(yè)的目標(biāo)體系怎么設(shè)計(jì)

參考：企業(yè)發(fā)展平衡積分卡

參考：企業(yè)的目標(biāo)體系

第三講：目標(biāo)管理技巧

一、管理者的職能

1.三大職能

2.兩類風(fēng)格

二、目標(biāo)管理常見(jiàn)的問(wèn)題

案例：《一個(gè)藥廠的目標(biāo)與考核的失敗》

1.綜合問(wèn)題

2.來(lái)自上級(jí)的目標(biāo)設(shè)置十大問(wèn)題

3.來(lái)自下屬的目標(biāo)設(shè)置四大問(wèn)題

三、目標(biāo)管理的意義

1.什么是目標(biāo)管理

2.目標(biāo)管理的促進(jìn)意義

3.目標(biāo)管理的要素

4.目標(biāo)管理的主要成果

5.目標(biāo)管理的正確認(rèn)識(shí)

6.目標(biāo)管理的三個(gè)階段

四、目標(biāo)管理的威力

五、目標(biāo)制定的流程與步驟

1.目標(biāo)管理的流程

2.目標(biāo)管理的步驟

3.目標(biāo)管理的三個(gè)共同

4.協(xié)助下屬制定目標(biāo)的六個(gè)步驟

六、目標(biāo)執(zhí)行與檢查

1.為什么要強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理的執(zhí)行

2.自我控制

3.員工執(zhí)行目標(biāo)的四點(diǎn)要求

4.協(xié)助下屬執(zhí)行目標(biāo)的五個(gè)提示

5.目標(biāo)檢查的重點(diǎn)事項(xiàng)

工具：目標(biāo)進(jìn)度卡、目標(biāo)管理卡、目標(biāo)修正卡

延伸：基于目標(biāo)管理的企業(yè)管理意義

第四講：計(jì)劃管理實(shí)施

一、什么是計(jì)劃

1.計(jì)劃的基本定義

2.計(jì)劃的時(shí)間

3.計(jì)劃的種類

二、為什么要做好年度計(jì)劃

案例：《做保險(xiǎn)年賺100萬(wàn)可能嗎？》

工具：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

三、公司年度規(guī)劃的基本流程

四、計(jì)劃編制的邏輯程序

五、一般計(jì)劃制定的基本思路

六、計(jì)劃管理的系統(tǒng)步驟

1.八步圖

2.目標(biāo)分解33445法

3.做好SWOT分析

4.制定幾種行動(dòng)方案

5.活動(dòng)資源配備分析

6.做好成本預(yù)算

7.計(jì)劃九步走

七、計(jì)劃編制的常用工具

1.魚(yú)骨圖

2.問(wèn)題樹(shù)

3.WBS

4.甘特圖

5.月/周計(jì)劃表

八、計(jì)劃執(zhí)行到位

1.增強(qiáng)員工責(zé)任心

2.加強(qiáng)績(jī)效考核

3.雙“PDCA”四步法則

第五講：工作追蹤技巧

一、工作追蹤的好處

二、工作追蹤的起點(diǎn)

1.建立有效的成果考評(píng)指標(biāo)體系

2.建立適宜的成果考評(píng)組織

3.做好標(biāo)準(zhǔn)化工作

4.做好日常的記錄統(tǒng)計(jì)工作

三、目標(biāo)考評(píng)的主要內(nèi)容

1.評(píng)價(jià)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

2.評(píng)價(jià)目標(biāo)進(jìn)展的情況

3.目標(biāo)難度的比較

4.評(píng)價(jià)實(shí)施手段的優(yōu)劣

5.對(duì)工作態(tài)度的考評(píng)

四、目標(biāo)考評(píng)中的溝通

五、目標(biāo)追蹤的五個(gè)原則

1.適時(shí)的及時(shí)性原則

2.按照工作重要性評(píng)估原則

3.明確的評(píng)估目的與方法原則

4.講求實(shí)際的改善評(píng)估原則

5.經(jīng)濟(jì)實(shí)在的評(píng)估原則

六、工作追蹤的方法

1.收集信息

2.評(píng)估

3.反饋給下屬

七、消除抵制的方法

1.員工抵制

2.消除抵制

第六講：高效執(zhí)行提升

一、什么是執(zhí)行力？

1.執(zhí)行力的基本定義

2.目標(biāo)與結(jié)果的區(qū)別

思考：

1)什么組織最有執(zhí)行力？

2)態(tài)度好是不是就是有執(zhí)行力？

3)個(gè)人(部門)只有個(gè)別人未盡職盡責(zé)，該部門(公司)算不算有執(zhí)行力？

3.執(zhí)行力的結(jié)果定義

二、什么沒(méi)有執(zhí)行力？

1.系統(tǒng)原因

2.運(yùn)營(yíng)原因

3.員工原因

三、提升執(zhí)行力的技巧

1.正確認(rèn)識(shí)并克服八類不良職場(chǎng)心態(tài)

2.增強(qiáng)員工責(zé)任心

3.干部是關(guān)鍵

四、績(jī)效考核讓執(zhí)行有意義

1.引進(jìn)績(jī)效考核，防止企業(yè)癡呆

2.如何跳出KPI進(jìn)行結(jié)果考核

五、過(guò)程監(jiān)控讓執(zhí)行更到位

1.過(guò)程監(jiān)控的要點(diǎn)

工具：事件核對(duì)單、工作核對(duì)單

2.雙PDCA

六、員工激勵(lì)讓執(zhí)行更出色

1.靜態(tài)面子激勵(lì)

2.動(dòng)態(tài)面子管理