課程特色：課前調(diào)研+授課(角色演練、案例分析、互動(dòng)游戲、競(jìng)賽等)

課程時(shí)間：1天；6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)管理者及經(jīng)常組織會(huì)議的專業(yè)人員

課程意義：

您是否每天被包裹于無(wú)數(shù)會(huì)議之中，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？

課程收益：

1.全面了解高效率會(huì)議的召開(kāi)技巧，明確會(huì)議中各角色的職責(zé)和任務(wù)

2.提高會(huì)議中發(fā)言的邏輯表達(dá)能力和其它溝通能力，包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言的表達(dá)

3.學(xué)習(xí)“主持人”的控場(chǎng)技術(shù)，以順利達(dá)到會(huì)議目標(biāo)，全面提升會(huì)議效率

課程大綱：

第一講：為什么要開(kāi)會(huì)？

一、解決問(wèn)題

二、做出決策

三、推進(jìn)工作

四、達(dá)成共識(shí)

五、建立信任

六、鼓舞士氣

第二講：會(huì)議中常見(jiàn)的問(wèn)題及原因分析

一、長(zhǎng)期以來(lái)我們都是怎么開(kāi)會(huì)的？

案例：《“開(kāi)會(huì)比較煩”的小王》

二、企業(yè)會(huì)議常見(jiàn)的問(wèn)題：參而不議，議而不決，決而不行，行而無(wú)果

三、原因如下：認(rèn)識(shí)不到，重視不夠，準(zhǔn)備不足，組織不好，技巧不佳，落實(shí)不力

第三講：會(huì)議的成本計(jì)算

討論：開(kāi)場(chǎng)會(huì)要多少錢？

一、會(huì)議的時(shí)間成本

二、直接的會(huì)議成本

三、會(huì)議的效率損失成本

第四講：高效會(huì)議前的準(zhǔn)備工作

一、是否需要開(kāi)會(huì)？

1.不需要開(kāi)的“五種會(huì)”

2. 必須要開(kāi)的“五種會(huì)”

案例：生產(chǎn)車間著火了要開(kāi)什么會(huì)？

二、準(zhǔn)備工作的重要性

1.會(huì)議準(zhǔn)備的5W1H

2.會(huì)議準(zhǔn)備內(nèi)容核對(duì)單

3.會(huì)場(chǎng)布置的準(zhǔn)備

4.主持人的4個(gè)準(zhǔn)備工作

第五講：成功會(huì)議中的五大策略

一、如何做開(kāi)場(chǎng)白

情景模擬：主持人的開(kāi)場(chǎng)白

二、如何分配發(fā)言時(shí)間

三、如何掌握議事進(jìn)度

1.語(yǔ)言方式

2.非語(yǔ)言方式

四、如何達(dá)成會(huì)議決策

1.彼德·德魯克決策法

2.4種群體決策：權(quán)威、少數(shù)服從多數(shù)、共識(shí)、無(wú)異議

3.4種團(tuán)隊(duì)決策法

案例分析：《工藝重組的討論會(huì)》

五、如何圓滿結(jié)束會(huì)議

第六講：如何成為優(yōu)秀的會(huì)議主持人

一、把控好會(huì)議的三個(gè)階段

1.開(kāi)始階段——熱身

2.進(jìn)行階段——熱炒

3.收尾階段——熱心

二、如何應(yīng)對(duì)會(huì)議中發(fā)生的意外

三、如何對(duì)付與會(huì)群體中的“刺兒頭”

情景模擬：制作型企業(yè)會(huì)議(生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、項(xiàng)目部)

第七講：會(huì)議記錄與會(huì)后跟進(jìn)

一、會(huì)議記錄者的功能勝任條件

1.記錄及維持議程所設(shè)計(jì)的順序

2.協(xié)助主持人總結(jié)與歸納

3.觀察預(yù)防

二、會(huì)議記錄者的勝任條件

1.反應(yīng)快

2.寫字快

3.知識(shí)面廣

4.記憶力強(qiáng)

5.組織能力強(qiáng)

6.傾聽(tīng)能力強(qiáng)

7.總結(jié)能力強(qiáng)

三、如何做會(huì)議記錄

1.會(huì)議的基本情況+會(huì)議內(nèi)容

2.摘要記錄和詳細(xì)記錄的不同

3.會(huì)議紀(jì)要的重點(diǎn)：決議+負(fù)責(zé)人+完成期限

案例分析：《詳細(xì)式會(huì)議紀(jì)要》、《企業(yè)常用會(huì)議紀(jì)要》

練習(xí)：培訓(xùn)會(huì)議紀(jì)要

四、對(duì)會(huì)議記錄的建議

1.會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確

2.會(huì)議結(jié)束后整理會(huì)議內(nèi)容

3.會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理

4.與主席共同修正錯(cuò)誤部分

5.將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者

五、如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

六、自我評(píng)定表

七、如何提高下次會(huì)議質(zhì)量