授課對象：金融領(lǐng)域管理者和營銷人員授課時間：2天，6小時/天培訓(xùn)方式：講授+角色扮演+案例分析課程背景：要做好金融領(lǐng)域的客戶服務(wù)和營銷工作，除要求轉(zhuǎn)業(yè)能力外，跟多地要實(shí)現(xiàn)多客戶個性心理的把握，因人而異地做好服務(wù)工作。要了解人性，特別是在投資周期中的人性特征，需要易學(xué)和效果明顯的心理學(xué)工具。羅樹忠老師結(jié)合10多年九型人格研究經(jīng)驗(yàn)和銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，專門為金融領(lǐng)域開發(fā)了此課程，受到各行的歡迎，并被金庫網(wǎng)選為精品課程課程目標(biāo)：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)九型人格客戶心理學(xué)工具2.掌握識別客戶性格的方法3.學(xué)習(xí)演練與不同客戶溝通的有效方
