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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
  • DISC行為領(lǐng)導(dǎo)力

    課程風(fēng)格:邏輯性強、輕松詼諧、陽光正能量、化繁為簡,實戰(zhàn)演練,落地為先課程時間:2天,6小時/天課程對象:部門經(jīng)理課程方法:理論講授30%、游戲互動10%、工具講解30%、視頻解讀30%課程背景:本課程來源于威廉馬斯頓博士的DISC理論,從榮格認知心理學(xué)溯源,通過介紹DISC內(nèi)核和主流行為風(fēng)格測試對比,認知和掌握DISC每一種風(fēng)格的特色,幫助您自我調(diào)適,發(fā)揮更好的影響力。從影響力發(fā)展的基礎(chǔ),告訴您提高領(lǐng)導(dǎo)力的核心。DISC理論已經(jīng)成為眾多世界五百強企業(yè)遴選管理人才的工具,也是很多團隊領(lǐng)導(dǎo)者選拔成員的測評工具。在全世界被很多HR和

  • 結(jié)構(gòu)性思維與職場溝通

    課程時間:2天,6小時/天課程對象:部門經(jīng)理課程方式:理論講授30%、案例分析10%、小組研討30%、實操練習(xí)30%課程背景:職場人需要思考更清晰、表達更準確來推進團隊合作和溝通協(xié)調(diào),企業(yè)需要上下級步調(diào)一致,結(jié)構(gòu)性思維可以幫助我們構(gòu)建一個結(jié)構(gòu),在表達核心觀點的基礎(chǔ)上,有理有據(jù)、條理分明地證明這個觀點,使我們能夠做到思考清晰和表達有力。如果全員普及更可以通過構(gòu)建統(tǒng)一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率甚至提升全民素質(zhì)。課程目標:在漢語詞匯中“結(jié)構(gòu)”是指組成整體的各部分的搭配和安排。而結(jié)構(gòu)性思維是指在面臨任務(wù)和問

  • 結(jié)構(gòu)化思考與表達

    課程時間:2天,6小時/天授課方式:課堂講授法、案例分析法、小組討論法、游戲活動法、頭腦風(fēng)暴法、自我學(xué)習(xí)法、多媒體等多種感性與理性教學(xué)方法的交叉使用授課對象:需要加強口頭與書面表達邏輯結(jié)構(gòu)的人員課程背景:結(jié)構(gòu)性的概念最早是由世界著名的咨詢機構(gòu)麥肯錫提出來的!督Y(jié)構(gòu)性思維》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉•明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍《金字塔原理》,通過講解結(jié)構(gòu)性思維的特點,強化學(xué)員的邏輯思維,提高學(xué)員思考與表達的能力,用于與他人交流、思考問題、寫作、解決問題的方方面面。通過結(jié)構(gòu)性思維

  • 量體裁衣--性格分析與高效溝通

    課程時間:2天,6小時/天授課方式:課堂講授、小組討論、案例研討、游戲活動、頭腦風(fēng)暴、技能訓(xùn)練多種方法培訓(xùn)對象:企業(yè)中基層員工課程背景:“性格決定命運”,深入來談?wù)嬲龥Q定命運的不是性格,而是一個人對自身性格的認識和調(diào)整。本課程從DISC理念分析入手,繼而絲絲入扣進行典型人物的性格分析及自己的報告解讀,最后運用DISC軟件系統(tǒng)進行實操應(yīng)用,幫助您了解自己、發(fā)展自己,了解別人,更好的與對方溝通,提升溝通效率。課程模型:課程收益:1.掌握DISC性格分析工具提升識人識己的敏感度2.更好地了解自己從而做到發(fā)展自己3.更好地了

  • 平衡人生--高效時間管理

    課程時間:2天,6小時/天授課方式:課堂講授、小組討論、案例研討、游戲活動、頭腦風(fēng)暴、技能訓(xùn)練多種方法授課對象:期望提升工作及人生效能的人課程背景:您是否覺得外部競爭越來越激烈,令您感到身上的擔(dān)子日益繁重,而自己的時間不夠用?您是否覺得隨著年齡的增長,要做的事情太多,卻無所適從?您是否覺得每天忙忙碌碌,而年底收獲又很少?您從早到晚,救火的重擔(dān)令您備感壓力?……如果您有這些煩惱,那么您的時間管理一定出了問題。時間不可缺少、不可替代、不可存儲、不可增減,但時間可以被管理,在節(jié)奏越來越快的今天,如何有效利

  • 輕松前行--壓力與情緒管理

    課程時間:2天,6小時/天授課方式:課堂講授、小組討論、案例研討、游戲活動、頭腦風(fēng)暴、技能訓(xùn)練多種方法培訓(xùn)對象:企業(yè)中面臨較大壓力與情緒管理問題的人員課程背景:國內(nèi)外調(diào)查顯示,不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個體,而且也破壞組織內(nèi)健康。英國壓力研究中心研究表明,由于工作壓力造成的代價,達到他們國民生產(chǎn)總值的1%。據(jù)官方統(tǒng)計數(shù)字,壓力導(dǎo)致的疾病每年會使英國損失8000萬個工作日,每年的經(jīng)濟損失高達70億英鎊;在我國據(jù)不完全估算,由于壓力導(dǎo)致的直接或間接經(jīng)濟損失更加嚴重;員工的職業(yè)壓力與心理亞健康對企業(yè)造成的影響越來越

  • 商務(wù)禮儀—你的禮儀價值百萬

    課程時間:2天,6小時/天授課方式:課堂講授、小組討論、案例研討、游戲活動、頭腦風(fēng)暴、技能訓(xùn)練多種方法培訓(xùn)對象:適合所有期望提升商務(wù)素養(yǎng)的人員課程背景:您或者您的組織內(nèi)員工是否存在如下問題:因有失禮儀而與客戶的溝通產(chǎn)生障礙,造成隔閡,甚至使交易落空!因員工缺少職業(yè)化風(fēng)范而影響企業(yè)形象!因員工禮儀差錯而造成客戶不滿,甚至客戶投訴!......禮儀是一種潛在資本。在商務(wù)活動中,如果人們能恰當(dāng)?shù)剡\用禮儀這種每個人都具有的潛在資本,那他將取得豐碩的成果,并為組織創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益和社會效益。課程收益:1.塑造員工

  • 基于數(shù)據(jù)的財務(wù)經(jīng)營決策與成本控制

    課程時間:1天,6小時/天授課對象:企業(yè)財務(wù)人員授課方式:案例研討、角色演練、小組討論等形式的互動式,要求全員參與。課程背景:數(shù)據(jù)是企業(yè)營運的語言,在目前的宏觀經(jīng)濟、政策、市場環(huán)境急劇變化的情況下,如何財務(wù)用數(shù)據(jù)進行財務(wù)決策和成本控制。如何將財務(wù)的創(chuàng)新思維融合到公司的戰(zhàn)略、管理和執(zhí)行的每個環(huán)節(jié),將是每個企業(yè)管理者都需要思考的問題。課程收益:通過學(xué)習(xí),使管理者能意識到數(shù)據(jù)在企業(yè)戰(zhàn)略布局中的重要作用。通過尋求戰(zhàn)略布局及改善經(jīng)營能力的財務(wù)創(chuàng)新思維和方法,運用財務(wù)工具,來提升企業(yè)的財務(wù)經(jīng)營決策能力與成本控制

  • 總經(jīng)理財務(wù)管理

    課程時間1天,6小時/天授課對象企業(yè)財務(wù)人員授課方式案例研討、角色演練、小組討論等形式的互動式,要求全員參與。課程背景 作為企業(yè)總經(jīng)理,要想帶領(lǐng)企業(yè)在日益復(fù)雜的市場競爭中破浪前行,需要更加開闊的視野和更全面的管理技能。而財務(wù)管理的思維與方法在當(dāng)今精益化管理中如魚得水,其價值日益彰顯,并為眾多成功企業(yè)所證實。如何將財務(wù)管理的創(chuàng)新思維融合到公司的戰(zhàn)略、管理和執(zhí)行的每個環(huán)節(jié),將是每個企業(yè)總經(jīng)理都需要思考的問題。課程收益通過學(xué)習(xí),使總經(jīng)理能意識到財務(wù)管理在企業(yè)戰(zhàn)略布局中的重要作用。通過尋求戰(zhàn)略布局及改善經(jīng)營

  • 全面風(fēng)險管理與內(nèi)部控制

    課程時間:1天,6小時/天授課對象:總經(jīng)理、企業(yè)高管、財務(wù)人員授課方式:案例研討、角色演練、小組討論等形式的互動式,要求全員參與。課程背景:無論是出于經(jīng)營環(huán)境的急劇變化還是企業(yè)自身的發(fā)展壯大,提高自身的風(fēng)險防范與應(yīng)對能力,已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理的重心之一。企業(yè)要想做到基業(yè)常青、經(jīng)營業(yè)績不斷增長,健全和完善自身的內(nèi)部控制及風(fēng)險管理,將是企業(yè)可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。課程收益:通過學(xué)習(xí),使學(xué)員能意識到風(fēng)險管理和內(nèi)部控制在企業(yè)管理中的重要作用。使學(xué)員了解內(nèi)部控制制度的框架,從而在實際工作中合理運用,有效規(guī)避風(fēng)險

  • 基于數(shù)據(jù)的財務(wù)經(jīng)營決策與成本控制

    課程時間:1天,6小時/天授課對象:企業(yè)財務(wù)人員授課方式:案例研討、角色演練、小組討論等形式的互動式,要求全員參與。課程背景:數(shù)據(jù)是企業(yè)營運的語言,在目前的宏觀經(jīng)濟、政策、市場環(huán)境急劇變化的情況下,如何財務(wù)用數(shù)據(jù)進行財務(wù)決策和成本控制。如何將財務(wù)的創(chuàng)新思維融合到公司的戰(zhàn)略、管理和執(zhí)行的每個環(huán)節(jié),將是每個企業(yè)管理者都需要思考的問題。課程收益:通過學(xué)習(xí),使管理者能意識到數(shù)據(jù)在企業(yè)戰(zhàn)略布局中的重要作用。通過尋求戰(zhàn)略布局及改善經(jīng)營能力的財務(wù)創(chuàng)新思維和方法,運用財務(wù)工具,來提升企業(yè)的財務(wù)經(jīng)營決策能力與成本控制

  • 服務(wù)意識提升與服務(wù)禮儀

    課程時間:1天,6小時授課對象:企業(yè)服務(wù)人員及相關(guān)人員授課方式:用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例,實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體,知識性與操作性并重,引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點,快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。課程綜述:專門為提高企業(yè)服務(wù)人員的素質(zhì);提高服務(wù)水平,進一步提高服務(wù)質(zhì)量;更好地對服務(wù)對象表示尊重;提升企業(yè)的整體形象;使企業(yè)創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益和社會效益;樹立企業(yè)的優(yōu)秀品牌而設(shè)計。課程通過服務(wù)意識與追求卓越服務(wù)培養(yǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  • 高端商務(wù)接待禮儀與溝通的藝術(shù)

    課程時間:2天,6小時/天授課對象:經(jīng)常出席各種社交、商務(wù)場合的中高層管理人員,機關(guān)管理人員、行政人員,客戶經(jīng)理,營銷人員,企業(yè)相關(guān)人員及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士授課方式:用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例,實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體,知識性與操作性并重,強化積極主動的“以對方為中心”意識,引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點,快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。課程綜述:個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石,商務(wù)人員在工作及社交往來中,不

  • 行政、辦公室接待禮儀

    課程時間:2天,6小時/天授課對象:行政辦公室人員、行政助理、前臺接待人員、后勤人員、服務(wù)人員及相關(guān)工作人員授課方式:用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例,實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體,知識性與操作性并重,引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點,快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。課程大綱:第一章:禮儀對工作的影響一、你就是公司的“金字招牌”二、禮儀對工作產(chǎn)生的影響三、禮儀的核心與內(nèi)涵第二章:工作人員職業(yè)形象塑造一、工作人員優(yōu)雅儀態(tài)舉止的訓(xùn)練1.展示氣質(zhì)的

  • 政務(wù)禮儀

    課程時間:2天,6小時/天授課對象:經(jīng)常出席各種社交、政務(wù)場合的中高層管理人員,機關(guān)管理人員。課程綜述:個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石,政務(wù)人員在工作及社交往來中,不僅反映出政務(wù)人員自身的素質(zhì),而且直接反映出企業(yè)的對外形象。本課程從政務(wù)人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點,通過對他們的魅力形象完美塑造、言行舉止、政務(wù)拜訪、政務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解政務(wù)禮儀規(guī)范,掌握良好溝通技巧,掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求,提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力,職業(yè)化素養(yǎng),從而提升精神面貌,進一步將文化精神理念與政

  • 銷售禮儀與客戶溝通營銷技巧

    授課時間:1天,6小時/天授課對象:管理人員,客戶經(jīng)理,銷售人員,希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界商務(wù)人士。課程綜述:個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石,企業(yè)員工是否懂得和運用現(xiàn)代交往的基本禮儀,不僅反映出員工自身的素質(zhì),而且體現(xiàn)出其所在單位嚴謹?shù)墓芾硭健W鹬厮耸乾F(xiàn)代交往禮儀的重要原則;真誠、自律和適度是不變的禮儀法則。本課程旨在幫助企業(yè)管理人員,客戶經(jīng)理、銷售人員了解銷售禮儀及面對客戶營銷時的溝通營銷技巧,掌握銷售禮儀的要領(lǐng),懂得如何與客戶溝通的技巧,掌握營銷的技巧,應(yīng)對多樣客戶營銷的場合……完

  • 職場禮儀與溝通技巧

    課程時間:1天,6小時/天授課對象:中高層管理人員,管理人員、銷售人員,各界職場人士及希望提升個人修養(yǎng)與交際水平的各界人士。課程綜述:個人形象是構(gòu)筑單位公眾形象的基石,工作人員是否懂得和運用現(xiàn)代職場的基本禮儀,不僅反映出工作人員自身的素質(zhì),而且體現(xiàn)出其所在單位嚴謹?shù)墓芾硭健W鹬厮耸乾F(xiàn)代交往禮儀的重要原則;真誠、自律和適度是不變的禮儀法則;幫助工作人員應(yīng)對變化多樣的禮儀場合……。本課程旨在幫助管理人員、部門經(jīng)理及工作人員、職場人士了解職場禮儀的規(guī)范,掌握職場禮儀的要領(lǐng),完善、提升的整體形象;為企業(yè)

  • 餐飲服務(wù)人員服務(wù)接待禮儀

    課程綜述:個人形象是構(gòu)企業(yè)的公眾形象的基石,酒店餐飲服務(wù)人員是否懂得在工作中運用服務(wù)接待禮儀,不僅反映了服務(wù)人員自身的素質(zhì),而且體現(xiàn)出其所在企業(yè)嚴謹?shù)墓芾硭。本課程旨在幫助服務(wù)人員了解服務(wù)接待禮儀規(guī)范,掌握服務(wù)相關(guān)崗位的職業(yè)要求,提升服務(wù)人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力;使服務(wù)人員的個人素養(yǎng)及職業(yè)技能得到提升,從而提升整體的精神面貌,進一步將文化精神理念與服務(wù)接待禮儀落實到行為規(guī)范中;幫助服務(wù)人員靈活應(yīng)用接待禮儀的知識,應(yīng)對變化多樣的工作場合,完善、提升企業(yè)的公眾形象和品牌形象。授課方式:用語言來豐富

  • 會議服務(wù)與慶典儀式禮儀實操訓(xùn)練

    課程時間:2天,6小時/天授課對象:企業(yè)的接待人員、服務(wù)人員及相關(guān)工作人員授課方式:用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例,實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體,知識性與操作性并重,引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點,快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。課程綜述:個人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石,接待人員是否懂得在活動中運用接待的禮儀,不僅反映出接待人員自身的素質(zhì),而且體現(xiàn)出接待人員所在企業(yè)嚴謹?shù)墓芾硭胶蛯藛T的尊重。本課程旨在幫助企業(yè)的接待人員了解接待

  • 教師優(yōu)雅職業(yè)禮儀

    課程時間:2天,6小時/天授課對象:教師,教育工作者授課方式:幽默授課+學(xué)員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練課程背景:  教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止:一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自

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